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Progreso social, desarrollo económico y genuina democracia en dos generaciones

Hagamos lo que no podemos: lo imposible –Samsung/Corea del Sur-

Jose Rubén Zamora

Con alguna renuencia debido a la extraña sensación de que dejaba cabos sueltos y tareas pendientes, acepté viajar a Corea del Sur, atendiendo una repentina invitación de Samsung Electronics. Sin embargo, he regresado asombrado, impactado y perplejo, con fe renovada en el ser humano: Corea del Sur se ha transformado en un país desarrollado, formidable, que experimenta ritmos de crecimiento impresionantes, con desarrollo y progreso social, justicia, paz social y una genuina democracia, no sin sobre saltos en apenas dos generaciones.

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Los Coreanos del Sur carecen de tiempo para entretenerse en el presente y su energía, conocimiento, tecnología y educación de vanguardia y calidad mundial están enfocados por completo en descifrar y responder a los retos y desafíos del futuro de la humanidad. Durante décadas, desde el principio del siglo XX (1910-1945), Corea sufrió el expansionismo de Japón y fue una de sus colonias hasta que finalizó la 2da. Guerra Mundial. A mediados de la década de los años 40, al terminar con dramatismo, la atroz conflagración entre los “aliados” y el “eje”, siguiendo un patrón semejante al de Berlín, Unión Soviética se quedo de “nodriza” de Corea del Norte y los Estados Unidos de América de Corea del Sur. En 1950 las dos grandes potencias se retiraron de la península de Corea y el norte invadió al sur y desencadeno lo que conocemos como la Guerra de Corea.

Los Estados Unidos entraron a la guerra de Corea para apoyar al Sur en detener el avance feroz del norte y poco después la república Popular de China y la Unión Soviética se involucraron en el conflicto armado como aliados incondicionales del norte comunista de la península.

Se llegó a establecer un armisticio en 1953, fronteras y una zona desmilitarizada y Corea del Sur perdió territorio y quedo devastada, aislada del continente como si en efecto fuera una isla, en medio de la precariedad y la pobreza, el hambre, la agricultura de subsistencia, sin recursos naturales, excepto su propia población, que no obstante, carecía de educación, tecnología y conocimiento.

En 1960 Corea del Sur era un país más atrasado y significativamente más pobre que Guatemala, con gobiernos despóticos, agitación política, golpes de Estado, represión política. Sin embargo, a pesar de la instabilidad política, en pocos años, con objetivos y metas claras y bien definidas, estrategias nacionales consistentes y sólidas en el mediano y largo plazo, con conciencia clara de cuales debían ser los motores claves de su desarrollo y la utilización inteligente, práctica, versátil y flexible de un arsenal de instrumentos de política económica de alto impacto, siempre con orientación al mercado, fundamentalmente al mercado internacional, y realizando inversiones masivas en educación, tecnología y conocimiento de vanguardia para su población, que en la actualidad es de 50 millones de habitantes; 12 millones en la capital Seúl, y Corea del Sur se transformó en una potencia económica mundial.

La democracia política, la justicia y transparencia electoral y el juego político plural se instalaron y echaron raíces en 1987. Basta realizar un somero análisis comparativo de la evolución del ingreso per cápita entre Corea del Sur y Guatemala entre 1960 y 2016, para visualizar en toda su dimensión, la asombrosa transformación exponencial que experimento a velocidad de vértigo, la economía de éste pequeño, en términos territoriales, país asiático.




Es fácil observar que en 1960 el Ingreso per Cápita de un Guatemalteco era 57% más alto que el de un Coreano del Sur. Hoy día, todo se ha revertido, esencialmente en base a inversiones inteligentes en la educación y el conocimiento tecnológico de la población y el Ingreso per Cápita de un Coreano es 564.11% más alto que el de un guatemalteco.

Vale la pena mencionar que en la Corea del Sur contemporánea es una tarea cuesta arriba encontrar pobres, contaminación en los ríos y menos aún basura, cuando en Guatemala vivimos degradados y sumergidos entre ríos de estiércol, contaminación creciente y exponencial y una aglomeración de basura descomunal.

A grandes rasgos y pincelazos esta es Corea del Sur y su construcción ha sido posible gracias al esfuerzo, la tenacidad y persistencia y el compromiso de empresas como Samsung, con el apoyo y el compromiso invariable de las autoridades nacionales de Gobierno. Esta sociedad ha hecho posible lo imposible: Corea del Sur cuenta con una red de transportes tecnológicamente avanzados y sofisticados, una infraestructura de autopistas y carreteras envidiable, una red de aeropuertos, incluyendo el de Inchon, considerado desde 2005 el “mejor aeropuerto internacional” por el Consejo Internacional de Aeropuertos, líneas aéreas con los más altos estándares de servicio y seguridad, y es el sexto país productor de energía nuclear más grande del mundo.

Corea del Sur tiene una densidad de población de 490 habitantes por kilómetro cuadrado, más de 10 veces el promedio mundial. La gran mayoría viven en zonas urbanas. Debido a la presión demográfica el precio del metro cuadrado en Seúl y sus alrededores, varía entre los US$ 350 mil hasta US$ 1, 500 mil en zonas residenciales exclusivas. En Corea del Sur residen cerca de 50 mil profesores de ingles y para la educación se destina el 5% del PIB. En todas las escuelas primarias y secundarias del país tienen acceso rápido a internet de banda ancha y se distribuyen gratuitamente libros de texto digitales desde hace una década.

La industrialización y la urbanización de Corea del Sur llevan más de dos décadas de ser un realidad. La investigación aeroespacial, la robótica, la biotecnología son prioridad nacional de investigación y desarrollo y son financiados por los sectores públicos y privados.

La industrialización, la urbanización y la vecindad con China Continental dañaron bosques y destruyeron ecosistemas. Sin embargo, en los últimos 6 años para revertir estos problemas y para implantar proyectos de “crecimiento verde”, han destinado una inversión anual cercana a los US$ 100 millones, para impulsar tecnologías y la producción de energía, amigables con el ambiente.

La estrategia económica basada en la ecología representa una revisión radical de la economía de Sur Corea y se le esta destinando el 2% del PIB.

Hoy día Corea del Sur es la cuarta economía de Asia, y la número 13 más grande del mundo. Seúl es la sexta ciudad más poderosa económicamente del mundo.

Corea del Sur es el mayor productor mundial de pantallas LCD, OLED y de plasma, semiconductores, televisores y teléfonos móviles y Samsung es el primer fabricante de electrodomésticos a nivel mundial. También Corea del Sur y sus empresas de punta, son lideres en innovación de la tecnología, siendo el tercer país con más patentes registradas, sólo después de Japón y los Estados Unidos de América.

Finalmente, es clave resaltar que Corea del Sur tiene un Índice de Desarrollo Humano (IDH) muy elevado, particularmente en materia de educación, campo en el que esta clasificado primero en Asia y séptimo a escala global.

Los ejes del crecimiento vertiginoso de Corea del Sur, han sido enormes conglomerados empresariales, conocidos con el nombre de "chaebol", que fueron una realización y resultado concreto de sólidas alianzas de largo plazo entre los sectores privados y públicos del Sur de la península Coreana. Un caso ilustrativo es el de Samsung, cuyas formidables evolución, ejecutoria y desarrollo presento a continuación como ejemplo paradigmático.

Samsung Un legado histórico

La historia inició en 1938 con la creación de una pequeña empresa familiar que comercializaba productos locales y comestibles: textiles rústicos y pescado deshidratado, en una modesta y humilde casa, en cuyo único ambiente, en el primer piso, estaba el negocio y en el único ambiente del segundo piso vivía la familia. Doce años más tarde, se extendió el negocio e invirtieron en otras industrias como textiles y refinería de azúcar. Es hasta 1972, treinta y cuatro años después, que Samsung fabrica su primer televisor de 12”. Hoy por hoy, sus productos de clase mundial mantienen a la compañía como el líder del mercado en muchas categorías; fundamentalmente debido a su enorme capacidad para la innovación y para proveer a los consumidores del mundo entero con tecnologías avanzadas, innovadoras y con estilo en su diseño. Una de sus fortalezas es que introducen productos al mercado a la velocidad de la luz; e invierten tanto en tecnología como en el desarrollo de las personas con las que trabajan, y esa es su fórmula de crecimiento sostenido exitoso.

Samsung es una empresa que está inspirando el mundo y creando respuestas para los grandes desafíos del futuro. Opera globalmente en 73 países, con más de 320,000 colaboradores, de los que 224,000 son no Coreanos del Sur, bajo tres pilares fundamentales: Liderazgo en Tecnología, Talento y Cultura y Ciudadanía.

Cada año de su historia, Samsung ha dejado un legado, un antes y un después en el aspecto tecnológico, que han marcado la historia del mundo desde la creación del televisor de 12” en blanco y negro en 1972, hasta ofrecer el primer televisor flexible del mundo.

Lee Byung-Chul fundó una pequeña empresa comercial de productos locales y comestibles. PIE DE LA IMAGEN: Casa-matriz de Samsung Electronics HQ en Suwon, Corea. Sigue siendo la sede oficial de Samsung.

1938

Después de la guerra, Samsung invirtió en otras industrias como textiles y refinerías de azúcar.

1950

Se da a conocer la investigación Lava Jato. El mayor caso sobre corrupción en la historia de Brasil. Los fiscales descubrieron cómo se obtenían beneficios, al inflar los costos de los proyectos, por los que Petrobras contrató a la constructora Odebrecht, para que después esos fondos terminaran en manos de políticos y empresarios de ese país.

1972

Comienza a producir semiconductores, el componente de memoria esencial en la mayoría de los dispositivos digitales.

1980

Samsung invierte en paneles LCD y pasa a fabricar a los televisores digitales de pantalla plana.

1990

Samsung lanza el primer reproductor de MP3 móvil del mundo.

1999

La compañía lanza el primer celular con LCD a color del mundo.

2002

Samsung es la primera empresa en lanzar un celular con cámara frontal.

2003

Samsung lanza su primera TV LED, la primera del mundo.

2009

La primera Smart TV del mundo es lanzada por Samsung.

2010

Llegan al mercado los primeros celulares con 4G LTE.

2011

Samsung lanza el primer Smartphone con pantalla curva.

2013

Samsung muestra el primer televisor flexible del mundo.

2014

Presenta el primer Smartphone con procesador de 10 nm HDR del mundo.

2016

Innovación para el futuro

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Al impulsar la innovación del futuro, la visión de Samsung es un mundo conectado. En torno a esta visión, Samsung ha identificado como sus áreas estratégicas de enfoque de la innovación del futuro, IoT, IA y automotriz, invirtiendo en la actualidad recursos significativos en cada una de estas aréas, y persiguiendo la investigación interna de punta, así como la innovación abierta en colaboración con socios e innovadores de todo el mundo.

IoT

Con una de las carteras más diversificadas de productos en el mundo, incluyendo semiconductores, monitores, sensores, tecnologías automotrices, teléfonos inteligentes y dispositivos móviles, televisores, y electrodomésticos para el hogar, Samsung está activamente trabajando y muy comprometida en asegurar que todos sus productos sean compatibles con IoT en 2020.

En SDC 2017, Samsung introdujo la Nube de SmartThings, diseñada para unir todas las nubes de IoT de Samsung en una única plataforma poderosa. SmartThings será un ecosistema abierto, listo para trabajar no sólo con los dispositivos de Samsung, sino también con una amplia gama de dispositivos conectados de otras marcas.

IA

Samsung considera la IA como una tecnología fundamental, que llevará el cambio esencial a los modelos de negocio en el futuro y potencializará las vidas de los consumidores. Demostrando en una etapa inicial, el liderazgo comercial en IA con soluciones como Bixby, Samsung está activamente invirtiendo para descubrir los enfoques innovadores para utilizar la IA en varios dispositivos y servicios para una vida más conectada y conveniente.

Samsung adquirió Viv Labs en 2016, la solución de asistente en IA, basada en la tecnología de voz, y estará avanzando Bixby como una interfaz inteligente analizando los patrones de comportamiento de los usuarios y sus circunstancias y contextos específicos. Se utilizará Bixby en los productos de Samsung incluyendo televisores, neveras y otros electrodomésticos inteligentes.

Automotriz

Samsung está ayudando a impulsar el futuro del sector automotriz con el enfoque dedicado en las tecnologías de conducción autónoma y de automóvil conectado. En diciembre de 2015, Samsung creó un Equipo de Negocio de Electrónica Automotriz para adquirir la competitividad y la habilidad tecnológica en la próxima era de conducción autónoma, y en marzo de este año, concluyó la adquisición de Harman International Industries, con base en los EE.UU. en una transacción valorada en 8 mil millones de dólares, para adquirir las tecnologías relacionadas.

5G

Samsung has estado liderando la transición de las redes 3G a 4G LTE y 5G por medio de sus equipos y dispositivos. Las características principales de las redes 5G son velocidad súper rápida, latencia ultra baja (instantánea) y conectividad en masa (IoT). Las redes 5G proporcionarán un pico de rendimiento de 20 Gbps (LTE X 20 hasta 100), latencia de un milisegundo (ms) (LET X 1/10) y permitirá hasta 1 millón de dispositivos para conectar por kilómetro cuadrado (LTE X 10) cuando se despliegue en el futuro cercano.

El servicio de IoT combinado con las redes 5G transformará las industrias tales como la manufactura, construcción, AR/VR (realidad aumentada/ realidad virtual) y automotriz para dar una experiencia de inmersión total a los usuarios. El 5G y la tecnología automotriz proporcionarán una experiencia de usuario sin precedente en el área de automóvil conectado.

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Samsung está activamente trabajando para evolucionar Bixby como el cerebro de control no sólo de los dispositivos en el futuro, sino también los servicios globales de IoT de Samsung.

Liderazgo en tecnología

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Para Samsung la innovación es el entendimiento de que no puede crecer aisladamente.

Samsung es una empresa líder en innovación y se puede percibir en sus instalaciones pos modernas. Su compromiso con la innovación es el motor de su corazón, para esto cuentan con 34 centros de Investigación y Desarrollo por todo el mundo en donde se invierten unos 15 mil millones de dólares al año, equivalente a dos veces los ingresos fiscales anuales del Estado de Guatemala. Por medio de su historia se pueden identificar los hitos y realizaciones concretas derivadas de esta inversión en innovación, que por décadas les ha permitido ser los primeros del mundo en muchas cosas: hitos recientes, por ejemplo en televisores son: en 2009 Samsung lanzó el primer televisor LED con marcos iluminados del mundo. En 2010, este desarrollo revolucionario continuó con el lanzamiento del primer televisor LED 3D del mundo. Otros desarrollos pioneros que demuestran la posición de liderazgo de Samsung incluyen el lanzamiento del primer televisor OLED del mundo, en 2013, y los primeros televisores UHD curvos y flexibles, en 2014, pero también es posible anticipar y visualizar las áreas fundamentales de la innovación del futuro, como la transformación que experimentará la Internet de las Cosas (IoT) y las redes móviles 5G en una realidad, así como ayudar a madurar la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de conducción autónoma y de automóvil conectado.

Sin embargo, mientras los descubrimientos tecnológicos son importantes, lo que más importa es la “dimensión humana” de la innovación. Samsung busca que la tecnología proporcione a las personas experiencias nuevas, que permitan ser más productivas y creativas; que proporcionen interactividad inteligente y acceso a nuevos contenidos pertinentes y útiles. La innovación de Samsung también está impulsada por diseñadores y desarrolladores de software, que trabajan en nuevas formas intuitivas para que las personas interaccionen con la tecnología y la inteligencia artificial. Cualquiera que sea lo que guarda el futuro, la innovación estará siempre en el corazón de cada desarrollo aplicado que realice Samsung.

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Su gente, su talento

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Samsung se ha comprometido con una filosofía de gestión, que se define como un negocio llamado “Gente Primero” y cuenta con una extensa diversidad en sus equipos.

Empresa Global

Más de 300.000 empleados trabajan en Samsung alrededor del mundo. Aproximadamente 70 por ciento de su fuerza de trabajo está ubicada fuera de Corea del Sur. Además ofrece oportunidades de carrera alrededor del mundo, con 15 oficinas matrices regionales, 38 bases de producción, 34 centros de Investigación y Desarrollo, y siete centros de diseño en más de 16 países (a partir de finales de 2016).

Diversidad e Inclusión

Mantiene el compromiso de asegurar la diversidad, con enfoque especial en los derechos y en la protección, así como las oportunidades de avance de carrera para ciertos grupos, incluyendo empleados femeninos, así como equipos con discapacidades físicas y mentales hasta una Política de Diversidad extensiva, así como iniciativas hechas a medida de “Diversidad e Inclusión” alineada con los requisitos de sus subsidiarias.

El 44 por ciento de sus empleados son mujeres, y entre estas empleadas, aproximadamente 19 por ciento colaboran en funciones de gestión o ejecutivas.

Una compañía comprometida con la ecología y la educación

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Samsung busca ayudar a las personas, especialmente a aquellas que más necesitan apoyo en su vida cotidiana, permitiendo mejor accesibilidad por medio de la tecnología innovadora.

La visión continua de Samsung Electronics, es la de contribuir a las comunidades alrededor del mundo por medio de sus tecnologías de punta, así como recursos y talentos. Su enfoque en la ciudadanía, está establecido en esta misma filosofía, con el desarrollo y la implementación de varias iniciativas diseñadas para enriquecer las vidas de las personas en las áreas de educación y el medio ambiente, así como la accesibilidad.

Durante años este compromiso se ha traducido en el diseño y ejecución de diversas iniciativas sociales orientadas a la educación, apoyo a la comunidad, protección del medioambiente y salud. Aquí, tres maneras con las que Samsung seguirá cambiando la vida de las personas: (1) la plataforma Soluciones para el Futuro (originalmente Solve for Tomorrow), a través de la que Samsung promueve en estudiantes y docentes el interés y desarrollo de habilidades en tecnología, ingeniería, matemáticas y ciencias en general. Implementado ya en diversas partes del mundo, incluyendo varios países de Latinoamérica, el concurso invita a desarrollar tecnologías para crear soluciones que puedan mejorar su vida y la de su comunidad; (2) Samsung Tech Institute, con más de 230 unidades y 70 mil beneficiarios en todo el mundo, es uno de los proyectos de acción social con mayor impacto de la compañía. Se trata de un programa de capacitaciones vinculadas a la tecnología dirigido a jóvenes. Es implementado en alianza con universidades, gobiernos y el sector privado, con el objetivo de fomentar la fuerza de trabajo y promover el liderazgo y la responsabilidad social en los jóvenes y (3) Smart School: Este innovador programa consiste en la creación de ambientes de aprendizaje dotados de tecnología y la realización de investigaciones, en alianza con instituciones de educación superior sobre el impacto que tiene la inclusión y la buena apropiación de dispositivos móviles en el aula y los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Samsung se ha comprometido profundamente con el cuidado ambiental a lo largo de toda su cadena de suministros, desde la fabricación al reciclaje responsable y la disposición de residuos de los productos de Fin de Vida (EOL). Como un ciudadano corporativo global, por todo el mundo, Samsung opera diversas actividades relacionadas con el medio ambiente.

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Como parte de su compromiso de ciudadano corporativo socialmente responsable, Samsung, tienen una propiedad campestre, en la que adiestran y educan cerca de una centena de perros labradores al año para guiar ciegos. En la foto, la periodista guatemalteca, Marisela Herrera, con los ojos tapados, guiada por uno de los perros que están sometidos a entrenamiento, a través de una pista de obstáculos.

Fabricación Ecológica

Samsung está desarrollando productos ecológicos que tienen un bajo impacto ambiental en cada etapa del ciclo de vida del producto.

Con su tecnología Inverter, presente por ejemplo en su línea blanca, como en los aires acondicionados WindFree, lavadoras de carga frontal (Flex, AddWash etc.) y de carga superior Black Edition, hasta en refrigeradoras como la línea TwinCooling, entre otros, reduce el consumo de energía gracias al ajuste automático de la velocidad del compresor, según la demanda de enfriamiento, es tan solo uno de los ejemplos con los que Samsung marca la diferencia.

Inclusión tecnológica

Samsung trabaja para perfeccionar la inclusión digital reduciendo las desigualdades tecnológicas de información, para las personas que carecen de asistencia y de esta manera mejorar su calidad de vida. Además, para personas con discapacidades, Samsung desarrolla esfuerzos para responderles con productos y soluciones, de suerte que su vida sea más confortable. Relúmĭno, es una aplicación de ayuda visual, que funciona junto con el Gear VR para mejorar la visión de las personas con deficiencias visuales, permitiendo que personas con dificultades visuales, vean las imágenes más claras cuando están leyendo un libro u observando un objeto.

Campus Central de Innovación, investigación y desarrollo

Es francamente asombroso y posee infraestructura de modernos edificios, instalaciones, laboratorios, equipos y tecnología, para 33,000 gentes muy motivadas, en su mayoría jóvenes, con elevados niveles de conocimiento y educación. El Campus cuenta con escuelas, farmacias, lavanderías, centros de salud, restaurantes, parques, gimnasios y canchas para la práctica de diferentes deportes para facilitar una vida más completa para los miembros de su familia extendida. No cabe duda, es el centro neurálgico de Samsung Electronics y de donde evoluciona a velocidad de vértigo, el portafolio de productos de esta sorprendente organización destinada a mejorar la vida de los seres humanos con el desarrollo de productos basados en tecnología de vanguardia, caracterizados progresivamente por conectividad inteligente.

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En todos los lugares se ven cosas raras. En la zona desmilitarizada el grupo de visitantes pudimos conocer y caminar uno de los cuatro túneles que Corea del Norte construyó hasta Seúl, para invadirla furtivamente. El menor de los túneles es de 42 kilómetros y el mayor de 118 kilómetros. Todos los túneles tiene una altura de 1.52 metros y alrededor de 1 metro de ancho y fueron construidos a una profundidad promedio de 30 metros. La textura de sus techos y paredes son en exceso irregulares y le proliferan filos y mucha humedad. Creo, que si la invasión hubiese tenido lugar, incluso por el túnel más corto, el de 42 kilómetros, la tropa Nor Coreana, cargando todo su armamento y respirando aire denso, pesado y enrarecido, indudablemente se hubiesen rendido. Estos cuatro túneles representan –lo digo con pena- un monumento a la estupidez. Como diría mi amada abuelita Mamavita, no cabe duda que muchos Coreanos del Norte han estado muy desocupados y en todos los lugares se cuecen habas.

Aún ahora, a dos semanas de mi regreso, me es difícil asimilar, digerir y descifrar tecnologías aplicadas en productos sofisticados, pero de los que me aventuré a escribir sin terminar de entender a plenitud sus alcances sin fronteras, para compartir con los guatemaltecos, como un modesta y humilde empresa que supo soñar su propio futuro partiendo de nada, pudo lograr lo imposible: a Samsung Electronics, a la que se suman sus operaciones de clase mundial en el campo de los astilleros y navieras –construcción de grandes barcos-; conglomerados financieros, específicamente en banca y seguros, empresas de construcción de infraestructura y cadenas de hoteles, que en conjunto la llevan a representar el 20% del PIB de Corea del Sur y a estar en el ranking mundial de las 2000 Empresas Líderes Globales de Forbes como el conglomerado empresarial 15 y en el ranking de las 500 Empresas Globales de Fortune también como la número 15. Sólo lo imposible falta por hacer.